Ne demandez plus à vos clients quel soin ils veulent. Demandez-leur comment ils veulent se sentir
Stratégie, sensorialité et performance au service de destinations bien-être transformatrices.
9 h 00 – 20 h 00
Maroc et Suisse
Wellness Futures Advisory
0
+
0
0
+
0
k
Notre promesse
Nous faisons du bien-être un actif stratégique et rentable. Notre point de départ n’est jamais un équipement ou une carte de soins, mais un résultat. Les modalités, les espaces, les protocoles et les équipes se construisent ensuite, autour de cette intention.
Les concepts les plus viables sont ceux que les clients ne veulent plus quitter.
Sept façons de travailler ensemble.
Diagnostic bien-être 360°
.
- Audit · 3 à 5 semaines · Sur devis
Concept et pré-ouverture
.
- Conseil · 6 à 24 mois · Sur devis
Redressement et restructuration
- Conseil et opérationnel · 12 à 24 mois · Sur devis
Formation des équipes
- Formation · 2 à 30 jours selon la taille de l’équipe · Sur devis
Marques, modalités et écosystème
.
- Conseil · 6 à 12 semaines · Sur devis
Parcours client et protocoles
.
.
.
- Conseil · 2 à 4 mois · Sur devis
Accompagnement continu
- Forfait · 12 mois renouvelables · Honoraires mensuels
Une approche du bien-être qui tient ses promesses au compte de résultat.
Wellness Futures Advisory accompagne les hôtels, resorts, cliniques et groupes hôteliers qui souhaitent faire de leur offre bien-être un levier de performance, et non une ligne de coûts.
Wellness Futures Advisory est né de cette conviction. Sophie Agullana y a apporté sa propre façon d’être : la rigueur d’une directrice des opérations, la créativité de celle qui refuse les modèles tout faits, et le souci du détail de vingt-cinq années passées à observer ce qu’un lieu fait ressentir.
Nous ne transposons pas de modèles prêts à l’emploi. Nous construisons des concepts ancrés dans leur lieu, solides sur le plan commercial, et que les équipes peuvent faire vivre jour après jour. Selon la mission, le cabinet s’appuie sur un réseau d’experts indépendants : architecture des espaces de soin, formation, nutrition, médecine esthétique, marques.
Le bien-être ne s’arrête pas à la cabine de soin.
Un résultat durable se construit de l’intérieur vers l’extérieur. Nous intervenons dans chacun de ces domaines, dans cet ordre, parce que c’est celui qui tient.
Ce sur quoi repose chaque mission.
La prochaine destination bien-être commence par une vision claire.
Faisons de cette vision une destination porteuse de sens, singulière et créatrice de valeur commerciale.
Formation, transmission et conférences.
La formation n’est pas un service annexe : c’est elle qui décide de la survie d’un concept. Un positionnement solide et des protocoles bien conçus ne produisent aucun effet durable si les équipes ne savent pas comment les déployer, ni pourquoi.
- Technique de soin, protocoles visage et corps
- Sensorialité et qualité du toucher
- « Comment aimeriez-vous vous sentir ? » : mener l’échange avec le client par le résultat
- Relation client et vente conseil
- Management d’un département bien-être
- Formation d’ouverture pour les équipes de pré-ouverture
Sur site, en petits groupes, en français ou en anglais. De 2 à 10 jours.
Wellness Futures Advisory a su allier clarté stratégique, expertise opérationnelle et réelle compréhension de l’expérience client. Cette approche nous a permis de transformer une vision bien-être en une destination plus cohérente et davantage orientée vers la performance commerciale.
« La force de cet accompagnement réside dans sa capacité à envisager l’exploitation dans son ensemble — du positionnement et du parcours client à la structure des équipes et à la performance. Le résultat : une expérience bien-être plus désirable, tout en restant ancrée dans la réalité opérationnelle. »
« Ce qui nous a marqués, c’est la capacité à traduire un concept ambitieux en quelque chose de concret, de distinctif et de prêt à exploiter. Du design de l’expérience au modèle économique, chaque élément a été abordé avec autant de créativité que de rigueur commerciale. »
Nos partenaires de confiance
