Présentation du projet
Missionnés au départ pour un audit diagnostique stratégique de deux mois, notre périmètre a été élargi à plusieurs reprises jusqu’à devenir un mandat de conseil global de 18 mois. Nous avons piloté le recrutement de la direction, le développement de la marque et la gestion technique du projet pour l’extension d’un grand resort de luxe dans les Caraïbes.
Lieu : Caraïbes
Durée : 18 mois (prolongation d’un audit de 2 mois)
Chiffres clés : 3 prolongations de mandat | Création d’une marque propre | Recrutement complet de la direction
Objectifs du projet
Démarche et solutions apportées
01
Audit et mise en place des processus
Évaluation diagnostique des flux opérationnels, suivie de la mise en place immédiate de standards d’exploitation simplifiés.
02
Conception de la marque et de la boutique
Développement du concept de la marque propre au resort, incluant la structuration des protocoles et la conception de la boutique.
03
Gestion technique et opérationnelle
Accompagnement continu de la direction, recrutement des responsables et pilotage technique du projet pour en assurer la pérennité.
