Présentation du projet
Confronté à une perte d’exploitation annuelle d’environ 300 000 CHF, cet établissement emblématique de Genève avait besoin d’un redressement financier et opérationnel complet. En 24 mois, nous avons rationalisé l’offre de services, restructuré la tarification et formé l’équipe pour faire du département bien-être un centre de profit à forte marge.
Lieu : Genève, Suisse
Durée : 24 mois
Chiffres clés : +400 000 CHF de redressement | 100 000 CHF de bénéfice net | 0 m² de surface ajoutée
Objectifs du projet
Démarche et solutions apportées
01
Audit financier et opérationnel
Analyse approfondie du compte de résultat pour identifier les freins au chiffre d’affaires, les inefficacités de planification et les catégories de soins sous-performantes.
02
Restructuration de l’offre et des prix
Refonte de la carte autour de protocoles signature axés sur le résultat, avec une tarification révisée et une planification des cabines optimisée.
03
Montée en compétences et priorité à la boutique
Formation continue de l’équipe à la relation client et à la vente conseil pour améliorer nettement le mix des ventes boutique.
